近来,客户张先生为向民生银行西安长安路支行工作人员热心、专业、周到的服务表达感谢,特别送来锦旗,表彰支行工作人员服务热心周到、事务专业高效。
前期,客户张先生致电民生银行西安长安路支行咨询,表明需要从千阳县到民生银行西安长安路支行处理遗言承继事务,且自己年纪较大,对银行事务流程不熟悉,忧虑材料不完全银行无法受理,民生银行西安长安路支行工作人员得知客户状况后,当即了解客户事务诉求,支行负责人分外的注重,组织经营司理和监控岗与法院对接,在分行法律顾问中心全力支持下,顺利完成该事务相关手续。事务处理当天,货台工作人员耐性、高效地为客户处理完成了相关事务,客户对长安路支行专业、周到的服务表明高度赞扬,并感谢支行工作人员在处理事务过程中体贴入微的关心与服务。
这面锦旗既是客户对民生银行西安长安路支行优质服务的认可,更是一份沉甸甸的职责,往后,民生银行西安长安路支即将持续秉承“服务群众 情系民生”的任务,想客户所想,急客户所急,用真挚和专业的服务温暖每一位客户。